Оператор Tele2 подвел итоги программы по борьбе с мобильным мошенничеством и нежелательными рассылками текстовых сообщений в Северо-Западном регионе. За три квартала 2014 года компания обработала более 4,7 тысячи жалоб абонентов и обеспечила устойчивую тенденцию к снижению числа обращений.
В то время, как МТС запускает LTE-связь на станциях питерского метрополитена, а «Мегафон» подсчитывает прибыль от возвросшего трафика в своих столичных сетях 4G+, в Северо-Западном регионе альтернативный оператор Tele2 успешно борется с мобильными мошенниками, которые, впрочем, ничем не отличаются от московских.
В списке жалоб абонентов к оператору традиционно лидируют SMS-рассылки, которые содержат ложные обращения о блокировке банковских карт, информацию о выигрыше, сообщения со ссылками на мошеннические сайты, просьбы вернуть ошибочно перечисленные средства или пополнить баланс того или иного телефона. В последнее время участились случаи использования новых схем. Например, абоненты зачастую становятся жертвами мобильных мошенников, которые выдают себя за потенциальных работодателей.
Одним из первых шагов по борьбе с мошенниками стало введение блокировки несанкционированных рассылок с буквенно-цифровых имен отправителей в начале 2014 года. Переориентация организаторов массовых рассылок на отправку рекламных SMS с федеральных номеров весной текущего года спровоцировала новый виток работы оператора по борьбе с SMS-спамом. В результате количество обращений сократилось на 10% в августе и сентябре по сравнению с двумя первыми летними месяцами.
c 11:00 до 19:00 пн-пт
